1- CONTATO:
*** Pode fazer um comentário no blog que responderemos em breve: http://vilaemporiumpersonalizadoscomamor.blogspot.com/
*** E-mail: rtaninha@yahoo.com.br ou pousadadomarquinhos@bol.com.br
*** WhatSapp: 32-98407-8601
*** Página Facebook: https://www.facebook.com/pg/vilaemporium/photos/?ref=page_internal
*** Instagran: https://www.instagram.com/vila_emporium/
2- IMPORTANTE:
** Pedidos com pagamento NÃO confirmados em até 3 dias úteis serão cancelados sem prévio aviso. Caso haja necessidade de pagamento em tempo maior, favor comunicar.
*** A produção do pedido só se inicia após o pagamento ser concluído pelo cliente e é feita pela ordem de pagamento.
**** Qualquer dúvida sobre o produto, favor perguntar antes de fechar o pedido!
3- ARTES:
- LINHA CLEAN: Arte igual ao anúncio -- Personalizamos com nome e idade -- Confecção em papel offset 180 gr -- Recorte eletrônico.
- LINHA MASTER: Arte igual ao anúncio -- Personalizamos com nome e idade -- Confecção em papel offset 180 gr -- Recorte eletrônico -- 2 Apliques 3D
Todas as artes são enviadas previamente ao cliente para que haja aprovação da mesma. Após a arte aprovada, não serão permitidas reclamações. Por favor, fique atento para os dados contidos, pois, serão produzidos EXATAMENTE conforme aprovado (grafia, acentuação, nomes, idade, datas, etc).
Enviamos a arte no formato JPEG ou PNG
4- FORMA DE ENVIO CORREIOS:
O frete é por conta do cliente e enviado por Sedex ou Pac conforme escolha. Após, postada a encomenda via correios, ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega.
Você receberá o código de rastreio para acompanhar o pedido pelo site dos Correios.
IMPORTANTE: Observe sempre o prazo de entrega dos Correios antes de concluir seu pedido.
Verifique seu cadastro! É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete.
5- PRODUTOS
As cores das fotos podem não representar fidelidade, podendo sofrer pequenas alterações por causa do monitor de cada computador. Se tiver dúvidas, por favor, pergunte antes de efetuar a compra.
6- . DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções visto que todo o material somente é enviado ao cliente mediante aprovação do mesmo.
Se algum produto chegar danificado entrar em contato conosco até 2 dias após o recebimento. Caso você não seja o recebedor da mercadoria, peça a quem recebeu que ABRA E CONFIRA a integridade das peças, e que lhe informe imediatamente.
As peças não poderão ter sido usadas.
A troca só será possível se houver qualquer erro de responsabilidade da Vila Emporium
Reembolsos ou trocas não serão emitidos se a arte digital foi aprovada com erro.
7- AVALIAÇÃO:
Ao receber sua encomenda você pode deixar uma avaliação, é muito importante saber seu grau de satisfação, assim você ajudará a melhorar cada vez mais o nosso trabalho e os próximos clientes sentirão segurança nas compras que irão realizar.
Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio.
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